Парадак разгляду зваротаў грам адзян рэгулюецца Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў», Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 «Аб дадатковых мерах па працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб »і іншымі актамі заканадаўства.
Інфармацыю аб рэгістрацыі пісьмовых зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб, якія паступілі ў галоўнае ўпраўленне юстыцыі Гомельскага аблвыканкама, можна атрымаць штодня з 8.30 да 17.30 па тэлефоне 8 (0232) 51-02-70.
Пры накіраванні ў галоўнае ўпраўленне юстыцыі пісьмовага звароту неабходна памятаць наступнае:
1. Звароты выкладаюцца на беларускай або рускай мове.
2. Пісьмовыя звароты грамадзян павінны ўтрымліваць:
- назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);
- выкладанне сутнасці звароту;
- асабісты подпіс грамадзяніна (грамадзян).
3. Пісьмовыя звароты юрыдычных асоб павінны змяшчаць:
- назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
- поўнае найменне юрыдычнай асобы і яго месца знаходжання;
- выкладанне сутнасці звароту;
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
- асабісты подпіс кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты, завераны пячаткай юрыдычнай асобы.
4. Заўвагі і (або) прапановы ўносяцца ў кнігу заўваг і прапаноў у адпаведнасці з формай кнігі заўваг і прапаноў, устаноўленай Саветам Міністраў Рэспублікі Беларусь.
5. Тэкст звароту павінен паддавацца прачытання. Рукапісныя звароты павінны быць напісаны выразным, разборлівым почыркам. Не дапускаецца ўжыванне ў зваротах нецэнзурных альбо абразлівых слоў ці выразаў.
6. Да пісьмовых зваротаў, падаваным прадстаўнікамі заяўнікаў, прыкладаюцца дакументы, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.
7. У зваротах павінна ўтрымлівацца інфармацыя аб выніках іх папярэдняга разгляду з дадаткам (пры наяўнасці) пацвярджаюць гэту інфармацыю.
Пісьмовыя звароты, якія не адпавядаюць названым патрабаванням могуць быць пакінутыя без разгляду з паведамленнем грамадзянам на працягу пяці рабочых дзён аб прычынах пакідання звароту без разгляду. Пасля ліквідацыі парушэнняў грамадзяне маюць права зноў звярнуцца ў дзяржаўны орган, іншую арганізацыю (да службовай асобы) у парадку, устаноўленым Законам.
Ананімныя звароты разгляду не падлягаюць, за выключэннем зваротаў, якія змяшчаюць звесткі аб рыхтуецца, здзяйсняецца ці здзейсненае злачынстве.
Па вусных зваротах грамадзян даецца адказ ў вуснай форме. Калі грамадзяне жадаюць атрымаць пісьмовы адказ, яны павінны звярнуцца ў галоўнае ўпраўленне юстыцыі з пісьмовым зваротам.
Электроннае зварот павiнен змяшчаць тыя ж рэквізіты, што і пісьмовы зварот, за выключэннем патрабавання аб наяўнасці асабістага подпісу. У электронным звароце ў абавязковым парадку павінен быць пазначаны адрас электроннай пошты заяўніка.
Паважаныя грамадзяне!
У адпаведнасці з Пералікам дзяржаўных органаў, іншых арганізацый, адказных за разгляд зваротаў па сутнасці ў асобных сферах жыццядзейнасці насельніцтва, зацверджаным Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь 15.10.2007 г. № 498, звароты падлягаюць разгляду па сутнасці ў названых у пераліку мясцовых органах.
Пры гэтым рашэнні мясцовых органаў могуць быць абскарджаны ў названыя ў пераліку адпаведныя вышэйстаячыя органы.
У тым ліку ў сферы юстыцыі:
| Сферы жыццядзейнасці насельніцтва |
Дзяржаўныя органы, iншыя арганiзацыi | |
| мясцовы орган (службовая асоба) | вышэйстаячы орган | |
| Сфера юстыцыі, у тым ліку: рэгістрацыя актаў грамадзянскага стану, кантроль за ажыццяўленнем дадзенай дзейнасці |
Сфера юстыцыі, у тым ліку: рэгістрацыя актаў грамадзянскага стану, кантроль за ажыццяўленнем дадзенай дзейнасці сельскія, пасялковыя, гарадскія (гарадоў раённага падпарадкавання) выканаўчыя камітэты; аддзелы запісу актаў грамадзянскага стану мясцовых адміністрацый раёнаў у гарадах; аддзелы запісу актаў грамадзянскага стану раённых выканаўчых камітэтаў; аддзелы запісу актаў грамадзянскага стану, Дома (Палацы) грамадзянскіх абрадаў гарадскiх выканаўчых камітэтаў (у гарадах абласнога падпарадкавання) |
галоўныя ўпраўленні юстыцыі абласных, Мінскага гарадскога выканаўчых камітэтаў; Міністэрства юстыцыі |
| пытанні арганізацыі работы органаў прымусовага выканання | кіраўнікі органаў прымусовага выканання, галоўныя ўпраўленні юстыцыі абласных, Мінскага гарадскога выканаўчых камітэтаў | Міністэрства юстыцыі |
| кантроль за выкананнем заканадаўства аб натарыяце, аб адвакатуры, аб аказанні юрыдычных паслуг | галоўныя ўпраўленні юстыцыі абласных, Мінскага гарадскога выканаўчых камітэтаў (за выключэннем кантролю за выкананнем заканадаўства аб адвакатуры) | Міністэрства юстыцыі |
