Нормативные правовые акты по работе с обращениями граждан

Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»

Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых гоcударственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»

Закон Республики Беларусь «Об основах административных процедур»