Четыре мониторинга деятельности служб «одно окно» Гомельской области провели представители главного управления юстиции в апреле текущего года.
Качество оказания услуг гражданам специалистами служб «одно окно» Буда-Кошелевского, Жлобинского, Наровлянского и Гомельского райисполкомов было изучено, в том числе с применением формата «тайный звонок».
Особое внимание во время мониторинга уделялось вопросам соблюдения специалистами служб «одно окно» требований законодательства при формировании пакета документов, необходимого для осуществления административных процедур.
По результатам мониторинга установлено, что в данных службах созданы комфортные и благоприятные условия для граждан, а работа специалистов осуществляется на высоком уровне. Лицам, ответственным за координацию деятельности служб «одно окно» в соответствующих райисполкомах, были даны рекомендации по совершенствованию качества взаимодействия с населением.
